1. ¿Quién es el responsable del procesamiento?
EPTIMUM, sociedad anónima simplificada con un capital de 510.003 euros, cuyo domicilio social se encuentra en 49 rue de la Vanne, 92120 Montrouge, es el editor de la tienda en línea entelechargement.com que ofrece todas las gamas de programas informáticos profesionales y de consumo.

Esta Política de Privacidad establece los compromisos de Eptimum con respecto a la protección de sus datos personales en su calidad de cliente o usuario de Internet, y como usuario de los servicios. Establece los términos y condiciones para la recogida y el uso de los datos personales que le conciernen, y sus derechos a este respecto.

La empresa Eptimum cumple con la ley francesa "Informática y Libertades" n° 78 del 6 de enero de 1978 modificada, la ley de "Confianza y Economía Digital" n° 2004 - 575 del 21 de junio de 2004 así como el Reglamento 2016/679 del 27 de abril de 2016.

La empresa Eptimum ha nombrado a un responsable de la protección de datos (Délégué à la protection des données) encargado de velar por la correcta aplicación de la ley y el respeto de sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación y portabilidad de acuerdo con dicha ley (dpo@eptimum.com).

La Política de Privacidad de Eptimum se aplica además de los Términos y Condiciones Generales de Venta.
2. ¿Qué datos personales se recogen en nuestros sitios y por qué?
En su calidad de controlador de datos con arreglo a la Ley de protección de datos y al Reglamento 2016/679 de 27 de abril de 2016, Eptimum es responsable de los datos personales que recopila.

Los datos se recogen con el fin de permitirle, como cliente, prospecto o simple usuario de nuestros servicios, recibir informaciones personalizadas, gestionar sus pedidos, proponerle ofertas comerciales adaptadas y, si es necesario, hacerle beneficiarse de las ofertas de nuestros socios. Estos datos también permiten a nuestros servicios administrar y mejorar nuestras actividades de marketing y servicios a nuestros clientes.

Cuando se recogen sus datos personales, se le informa del carácter obligatorio de la información solicitada para poder beneficiarse de un servicio, o de su carácter facultativo, así como de las consecuencias de no comunicar ningún dato. También se le informa del uso que Eptimum hará de sus datos, y de su derecho a acceder, rectificar, oponerse, eliminar, portabilidad de los datos, limitar el procesamiento y conocer el destino de sus datos después de su muerte.

Datos declarativos : La empresa Eptimum recoge los datos necesarios para utilizar el servicio de su elección, o para gestionar su pedido. Los datos recogidos en esta ocasión pueden ser: su nombre y apellido, su dirección postal, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono.

Se le puede ofrecer la oportunidad de recibir ofertas comerciales de Eptimum o de sus socios. De conformidad con la ley de "Confianza en la economía digital", debe expresar claramente su consentimiento marcando una casilla que confirme su acuerdo, cuando proceda. Naturalmente, podrá retirar su consentimiento en cualquier momento ejerciendo sus derechos de oposición, supresión o limitación. Sin embargo, no podrá cuestionar la legalidad de la operación de tratamiento antes de su retirada.

Todos estos datos se almacenan en nuestra base de datos de clientes, para poder comunicarnos con ustedes y proponerles ofertas adaptadas a sus necesidades.

Datos de comportamiento : Es posible que se le pida que responda a las encuestas en línea ofrecidas por Eptimum porque es cliente y usuario de productos o servicios. Estas encuestas son anónimas. Sin embargo, podemos pedirle su consentimiento para mantener, asociado a su cuenta de cliente, algunos datos de comportamiento declarativo. En este caso, con su consentimiento, conservaremos estos datos. A continuación, se le informará de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como de los medios para ejercerlos.

También es probable que mantengamos un seguimiento de los eventos de interacción que se produzcan entre usted y los servicios de Eptimum (cargas de página, clics de botones, tasas de clic en boletines de noticias, banners, etc.) con el fin de ofrecerle ofertas adaptadas a sus deseos y, en general, mejorar nuestros servicios de acuerdo con las expectativas de nuestros clientes. En este caso, con su consentimiento, conservamos estos datos. A continuación, se le informa de sus derechos de acceso, rectificación, oposición y supresión, de la portabilidad de los datos, de la limitación del tratamiento y de los medios para ejercerlos.

Cookies : Una cookie es un pequeño archivo de texto, almacenado en el disco duro de su ordenador a petición del servidor que gestiona el sitio web visitado. Contiene información sobre la navegación realizada en las páginas de este sitio y facilita el uso del sitio en su próxima visita. La información recogida por una cookie sólo puede ser leída por su emisor. Usted puede oponerse a la instalación de las cookies, pero en este caso se arriesga a tener un acceso degradado a los servicios ofrecidos, o incluso la imposibilidad de hacer un pedido.

Los datos no se recogen directamente de usted: En algunos casos, la información personal sobre usted puede haber sido recopilada de terceros. Por ejemplo, Eptimum puede recopilar Información Personal de estos socios. Estas fuentes no son públicas. Si es necesario, no dejaremos de comunicarle toda la información sobre el procesamiento, así como cualquier información útil relativa al ejercicio de sus derechos de oposición, eliminación, limitación, acceso, rectificación y portabilidad.
3. ¿Qué usos hace Eptimum de sus datos personales?
Datos declarativos

Los datos declarativos son necesarios para registrar y gestionar sus pedidos, o para utilizar los servicios ofrecidos por los sitios web de Eptimum.

Los datos relativos a sus centros de interés o a la composición de su hogar pueden permitir a la empresa Eptimum hacer propuestas adaptadas a sus necesidades.

Su dirección de correo electrónico puede ser utilizada bajo las siguientes condiciones :

  • Si es cliente de Eptimum, Eptimum puede enviarle ofertas de productos similares a los que ya ha pedido.
  • Cuando se recopile su dirección de correo electrónico, o en una fecha posterior, es posible que se le pida que marque una casilla que confirme su acuerdo para recibir ofertas comerciales de Eptimum. Si acepta marcando esta casilla, Eptimum podrá enviarle ofertas de los productos que comercializa por correo electrónico.
  • Del mismo modo, se le puede ofrecer recibir ofertas de los socios de Eptimum marcando la casilla prevista para ello. Si usted acepta, los socios de Eptimum pueden enviarle ofertas comerciales por correo electrónico.

En cualquier caso, puede pedir que no se le envíen más ofertas comerciales a su dirección de correo electrónico..:

  • O usando el enlace para cancelar la suscripción que encontrarás en la parte inferior de todos los correos electrónicos comerciales de Eptimum.
  • Ya sea enviando una carta a la siguiente dirección: Société EPTIMUM, 49 rue de la Vanne, 92120 Montrouge.
  • O enviando un correo electrónico a nuestro DPO a la siguiente dirección: dpo@eptimum.com.
  • Además, de conformidad con la Ley Nº 2014-344, de 17 de marzo de 2014, relativa a los asuntos de consumo, puede oponerse a la prospección telefónica inscribiéndose en la lista nacional de oposición "Bloctel": https://conso.bloctel.fr.

La empresa Eptimum le informa sin embargo que hay excepciones. De hecho, la ley permite que se le llame si :

  • Eres nuestro cliente.
  • Ha dado su número de teléfono de forma inequívoca: entonces podremos contactarle en un plazo de 3 meses a partir de la fecha de comunicación de su número de teléfono.


Datos de comportamiento

Durante sus visitas a los sitios web de Eptimum, es posible que se coloquen cookies en su ordenador. La empresa Eptimum respeta la recomendación de la CNIL del 5 de diciembre de 2013 sobre las cookies:

  • Durante su primera visita a un sitio, un banner le informa de la instalación de cookies, su capacidad para objetarlas y el procedimiento a seguir para hacerlo.
  • Esto no se aplica a las cookies que le permiten navegar por nuestros sitios y ser identificado en su próxima visita, o para memorizar su carrito de compras.

De conformidad con la normativa vigente, los datos sobre el comportamiento pueden transmitirse a las autoridades competentes que lo soliciten.

Seguridad de los datos personales

La empresa Eptimum pone en práctica todos los medios técnicos para garantizar la seguridad de sus datos personales, y para prevenir cualquier riesgo de pérdida, deterioro o mal uso de los mismos.
4. ¿Quiénes son los destinatarios de sus datos personales?
Los datos personales recogidos están destinados a la empresa Eptimum.

Sus datos personales no serán comunicados a terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Cuando haya dado su consentimiento previo para compartir y/o revelar su Información Personal, incluyendo a través de las características ofrecidas por los sitios web de Eptimum.
  • Cuando se requiera que Eptimum comparta su Información Personal con socios comerciales (según lo autorizado por usted), proveedores, proveedores de servicios y, en particular, proveedores de servicios técnicos con el fin de proporcionar los servicios, resolver problemas con el funcionamiento de los servicios u ofrecer información publicitaria y promocional en relación con los servicios ofrecidos por Eptimum.
  • En particular, Eptimum proporciona sus Datos Personales a terceras empresas para que presten servicios en su nombre, incluyendo el procesamiento de pagos, análisis de datos, procesamiento de campañas de correo directo, gestión de flujos de información de suscripción y re-suscripción, alojamiento de servicios, procesamiento de ciertos aspectos de marketing de los servicios.
  • La aplicación de una ley, un reglamento o en virtud de una decisión de una autoridad reguladora o judicial competente o, si es necesario, para preservar sus derechos e intereses, la empresa Eptimum puede comunicar sus datos.
  • En el caso de un cambio de control de Eptimum o la venta de todos o parte de sus activos, Eptimum estará autorizado a transferir sus Datos Personales.

Eptimum no transmite sus datos personales a terceros anunciantes para fines de marketing dirigido, a menos que usted haya dado su consentimiento previo. Sin embargo, tenga en cuenta que los anunciantes pueden obtener sus Datos Personales de otras fuentes públicas. Eptimum no puede ser considerado responsable de la misma manera en este sentido.

Por otra parte, Eptimum podrá utilizar y compartir con terceros ciertos datos técnicos no personales o agregados relacionados con su navegación en los sitios web de Eptimum. La recopilación, el procesamiento y la divulgación de dichos datos anónimos no está sujeta a las restricciones establecidas en el presente documento.
5. ¿Cuánto tiempo guardamos sus datos personales?
La duración de la retención de su información personal puede variar dependiendo del propósito de la recolección.

Las obligaciones legales pueden exigir que Eptimum mantenga un período mínimo de retención. En los demás casos, los datos que le conciernen sólo se conservarán dentro de los límites de la finalidad perseguida (en este caso, durante el tiempo estrictamente necesario para la gestión de la relación comercial, es decir, siete años a partir del final de su última compra, o si no es cliente, tres años a partir del último contacto por su parte), o en cumplimiento de la normativa aplicable en este ámbito.

La información almacenada en su terminal (por ejemplo, cookies), o cualquier otro elemento utilizado para identificarlo y permitir su rastreo, así como los datos de tráfico en bruto que asocian un identificador, no se conservarán durante más de trece (13) meses.
6. ¿Se están transfiriendo sus datos personales al extranjero?
Con el fin de garantizar la prestación de sus servicios y, en particular, la gestión de los flujos de información, Eptimum podrá transferir, únicamente para estos fines, sus Datos Personales a subcontratistas situados fuera de la Unión Europea. Con el fin de asegurar el respeto de su privacidad y de sus Datos Personales, los subcontratistas en cuestión son signatarios de las cláusulas contractuales estándar validadas por la Comisión Europea.
7. ¿Cuál es nuestra política de gestión de cookies?
La gestión de las cookies

Una cookie es un archivo de texto que registra información sobre su navegación por Internet. Este archivo, que se coloca en el disco duro del usuario cuando se consulta el sitio del servidor, no puede contener virus ni ser ejecutado. No está activo. Además, puede leerlo, destruirlo o modificarlo. Una cookie no puede utilizarse para recuperar datos personales de su disco duro, leer su dirección de correo electrónico u obtener información personal.

Los sitios web de Eptimum usan cookies por una variedad de razones. En particular, una cookie nos permite enviarle ofertas personalizadas, identificarle cuando accede a su cuenta de cliente, y mantener los artículos en su cesta de la compra después de que haya cerrado la sesión.

De conformidad con la Ordenanza de 24 de agosto de 2011 relativa a la aplicación de las directivas europeas sobre la protección de la vida privada en Internet, no se puede implantar un cookie (salvo excepciones legales) en su ordenador sin su consentimiento previo. Por lo tanto, la empresa Eptimum está obligada a solicitar su consentimiento previo, que es válido por un máximo de 13 meses.

Sin embargo, algunas galletas están exentas de la recogida de este consentimiento:

  • El único propósito de la cookie es permitir o facilitar la comunicación por medios electrónicos.
  • La cookie es estrictamente necesaria para proporcionar un servicio de comunicación en línea a petición expresa del usuario.

¿Cómo expresas tus elecciones?

Tienes varias opciones para administrar las Cookies, aceptarlas o rechazarlas. Puedes hacerlo por medio de :

  • Demuestre su elección configurando su navegador web (a))
  • En lo que respecta a las cookies de publicidad, utilice un instrumento publicado por profesionales de la publicidad digital b));
  • En cuanto a las cookies analíticas, puede oponerse a ellas haciendo clic en un simple enlace (c)
  • En lo que respecta a los cookies emitidos por Eptimum, puede oponerse a ellos de acuerdo con el procedimiento sencillo y accesible que se describe a continuación c);

Revise la política de privacidad de la red social que utiliza y, por lo tanto, administre el depósito de cookies de esa red social (d)).

a) Configurando tu navegador

La mayoría de los navegadores aceptan cookies por defecto. Sin embargo, puede elegir bloquear estas cookies o hacer que su navegador le notifique cuando un sitio intente implementar una cookie en su dispositivo. En este contexto, le informamos de que puede configurar su navegador para rechazar la implementación de cookies. Cada navegador está configurado de forma diferente para gestionar las cookies y sus opciones. Esto se describe en el menú de ayuda de su navegador, que le indicará cómo cambiar las preferencias de las cookies.

Safari : https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR

Opera : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en

Internet explorer : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

FireFox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies?redirectlocale=fr&redirectslug=Activer+et+d%C3%A9sactiver+les+cookies

b) Expresar sus opciones en línea a las plataformas interindustriales para rechazar sólo las cookies de publicidad

La plataforma "Youronlinechoices", ofrecida por los profesionales de la publicidad digital agrupados en el seno de la asociación europea EDAA (European Digital Advertising Alliance) y gestionada en Francia por la Oficina de Publicidad Interactiva Francia, le ofrece la posibilidad de rechazar o aceptar las Cookies utilizadas por sus empresas miembros para adaptar a sus informaciones de navegación los anuncios susceptibles de ser visualizados en su dispositivo:
https://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices

Tenga cuidado, su elección no impedirá la visualización de los anuncios, pero bloqueará las tecnologías que le permitan adaptar los anuncios a sus intereses.

c) Demuestra tus opciones a la compañía Eptimum

Cuando se conecta a nuestros sitios, y no hemos aceptado el depósito de cookies en los 13 meses anteriores a su visita, aparece un banner que pide su acuerdo con el depósito de cookies. Con su acuerdo expreso, las cookies se depositan para permitir un acceso óptimo al sitio. Por ejemplo, las cookies nos permiten identificarle y acceder a su cuenta de cliente. Sin embargo, tenga en cuenta que tanto si ha aceptado como si ha rechazado el depósito de cookies, su elección sólo puede guardarse con la condición de que utilice el mismo navegador y que no haya borrado entretanto su historial de navegación.

d) Al objetar directamente al emisor de esta cookie en el caso de las cookies analíticas o las cookies emitidas por las redes sociales:

  • Cookies analíticas

La empresa Eptimum utiliza dos herramientas para medir la audiencia de sus sitios.

Con respecto a Google Analytics, si no desea que esta herramienta recopile o utilice su información, puede darse de baja en la siguiente página:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=None

También puede inhabilitar las funciones de publicidad de Google Analytics a través de la página de inhabilitación de la Iniciativa publicitaria en la red, haciendo clic en el siguiente enlace:
http://www.networkadvertising.org/choices/

  • Social Network Cookie

Para conocer la finalidad y el alcance de la recopilación, el tratamiento y el uso de los datos por parte de la(s) red(es) social(es) a la(s) que usted pertenece, así como sus derechos y posibilidades de modificar los parámetros de protección de su privacidad, le invitamos a leer su política sobre la gestión de las cookies en sus sitios.

Facebook : http://www.facebook.com/about/privacy/

Google+ : http://www.google.com/intl/it/policies/privacy/

Twitter : http://twitter.com/privacy

Instagram : https://instagram.com/legal/cookies/

YouTube : https://www.youtube.com/static?template=privacy_guidelines

Con el fin de permitirle evaluar la utilidad de una determinada cookie para usted, a continuación de este párrafo se presenta una presentación de los diferentes tipos de cookies.

Cookies - Glosario

Las cookies de funcionalidad y las cookies necesarias para el funcionamiento de los sitios de Eptimum

Estas cookies son depositadas exclusivamente por Eptimum y son necesarias para el buen funcionamiento de los sitios que usted utiliza y para acceder a las funcionalidades de los sitios destinados a garantizar su comodidad de navegación. También pueden utilizarse para adaptar la visualización de nuestros sitios a las preferencias de su terminal.

Cookies analíticas

Nuestros sitios incluyen cookies analíticas cuyo propósito es conocer la frecuencia, el uso y el rendimiento de nuestros sitios, y mejorar su funcionamiento y ergonomía (por ejemplo, las páginas más consultadas, las búsquedas de los visitantes, etc.).

La empresa Eptimum utiliza Google Analytics, que recoge la información necesaria para el análisis descrito anteriormente.

Compartir cookies (enlaces sociales)

Para permitirle compartir artículos y contenidos con sus amigos y familiares o para comentarlos, nuestros sitios contienen enlaces para compartir en las redes sociales (Facebook, Twitter). Cuando utiliza estos botones para compartir, se instala una cookie de terceros. Si está conectado a la red social cuando navega por nuestro sitio, los botones para compartir le permiten vincular el contenido que ve a su cuenta de usuario.

Cookies de publicidad

Nuestra agencia de publicidad comercializa el espacio publicitario de nuestros sitios. Los anuncios difundidos en nuestros sitios son susceptibles de contener..:

  • Las cookies emitidas por el anunciante (es decir, aquel en cuyo nombre se emite el anuncio) o por un tercero afectado por este anuncio (medición de la audiencia, por ejemplo), permiten, en particular, calcular las sumas adeudadas por los anunciantes, pero también limitar el número de veces que se ve un anuncio.
  • Cookies emitidas por nuestra agencia: Son cookies que se utilizan para ofrecerle publicidad adaptada a sus intereses en nuestros sitios. En particular, se utilizan para limitar el número de veces que ves un anuncio.

Además, ciertas cookies pueden ser emitidas por intermediarios del mercado publicitario y le siguen de una visita a otro sitio para la visualización de la publicidad.
8. ¿Cuáles son sus derechos y cómo los ejerce?
De conformidad con lo dispuesto en los artículos 39 y 40 de la ley francesa de protección de datos y el Reglamento europeo 2016/679, usted puede solicitar la comunicación de sus datos personales y exigir que se rectifiquen, completen, actualicen, bloqueen o supriman, según proceda, los datos personales que sean inexactos, incompletos, ambiguos, obsoletos o cuya recopilación, uso, comunicación o almacenamiento esté prohibido.

De acuerdo con el artículo 18 del Reglamento Europeo 2016/679, también puede, si es necesario, solicitar que se limite el acceso al procesamiento (por ejemplo, cuando usted impugne la exactitud de sus Datos Personales - durante un período de tiempo que permita a Eptimum verificar la exactitud de sus Datos Personales, o cuando Eptimum ya no necesite sus Datos Personales para el procesamiento pero sigan siendo necesarios para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales).

De acuerdo con el artículo 20 del Reglamento Europeo 2016/679, usted también puede, dentro de los límites de los procesos técnicos utilizados por Eptimum, solicitar recibir sus Datos Personales, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y que sean transmitidos a otro controlador de datos para su tratamiento por medio de procesos automatizados para los cuales usted ha dado su consentimiento.

Para todas estas solicitudes, sólo tiene que enviar un correo electrónico o una carta a la siguiente dirección:

Compañía EPTIMUM
Corresponsal de protección de datos
49 rue de la Vanne
92120 Montrouge
dpo@eptimum.com

De conformidad con el decreto n°2007-451 del 25 de marzo de 2007 tomado para la aplicación de la ley "Informática y Libertades", sus solicitudes deberán presentarse por escrito y deberán estar firmadas e ir acompañadas de una fotocopia de un documento de identidad con su firma. En la solicitud debe especificarse la dirección a la que debe enviarse la respuesta. La sociedad Eptimum dispondrá de un plazo de 1 (un) mes para responder a la recepción de su solicitud.

Para su información completa, tiene derecho a ponerse en contacto con la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (cuyos datos de contacto se encuentran en https://www.cnil.fr/fr/vous-souhaitez-contacter-la-cnil) en caso de que Eptimum no responda a su solicitud en el plazo de un mes a partir de la misma. En caso necesario, este período podrá prorrogarse dos meses, según la complejidad y el número de solicitudes.